■「KoeTomo」サービス利用規約
第１条（利用規約）
１．「KoeTomo」サービス利用規約は、Meetscom株式会社（以下「当社」といいます。）が提供、運営する本サービス（第２条において定義されます。）の利用に関する規約です。
２．いかなる場合においても本サービスの利用に関しては、本規約が優先されるものとします。
３．本サービスは、異性紹介を目的としたサービスではありません。異性交際を目的とした本サービスの利用（異性交際に関する情報の通信を含みます。）は固くお断り致します。
第２条（定義）
本規約において用いられる以下の用語は、以下の各々に定められる意味を有するものとします。
① 「本規約」とは、当社が提供、運営する「KoeTomo」サービス利用規約および個別規約（本サービスに個別利用規約がある場合）のことをいいます。
② 「本サービス」とは、当社が提供、運営するボイスソーシャルネットワーキングサービスである「KoeTomo」のことをいいます。
③ 「ユーザー」とは、ユーザー登録の上、当社が運営する本サービスを利用している個人のことをいいます。
④ 「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることになるものを含みます。）その他個人情報の保護に関する法律により個人情報とされているものをいいます。
⑤ 「本アプリ」とは、本サービスのアプリケーションであり、コンピュータプログラムにより開発されたスマートフォンおよびタブレット端末、パーソナルコンピュータ向けのソフトウェアのことをいいます。
⑥ 「本有料サービス」とは、本サービスのうち、ユーザーが料金を支払って利用するものをいいます。
⑦ 「コイン」とは、資金決済法における自家型前払式支払手段に該当する本アプリ内通貨のことをいいます。
⑧ 「ポイント」とは、ユーザーの本サービス貢献度に基づき当社から付与されるアイテムのことをいいます。
⑨ 「応援通話」とは、本サービス上で、ユーザーが、通話時間に応じてコインを消費して自身と通話をしたい他のユーザーを募集できる機能および募集に応じた当該他のユーザーとの間で通話を行う機能のことをいいます。
⑩ 「レシーバー」とは、ユーザーが、応援通話の募集を行うために自身のプロフィール等を作成し、本サービス上で公開することができる機能およびそのような機能を利用するユーザーのことをいいます。
第３条（利用規約の適用）
１．本サービスを利用するには、本サービスのユーザーとして、第５条に従ってユーザー登録を行い、本利用規約の全てに同意して頂く必要があります。ユーザーが本サービスを利用した場合、利用規約の全てに同意したものとみなされます。
２．本サービスに個別利用規約がある場合、ユーザーは本規約のほか個別利用規約の定めにも従うものとします。個別利用規約がある場合、その最新版が本アプリ内に掲示されます。
３．ユーザー同士の会話を第三者が提供するサービスを利用して公開することについて双方のユーザーが同意した場合、これらのユーザーは当該サービスの利用規約を遵守するものとします。
第４条（利用規約の変更）
１.当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。この場合、本サービスの利用条件は、変更後の本規約によるものとします。
２.当社は、本規約の変更に際し、①当該変更がユーザーの一般の利益に適合するとき、または②当該変更が本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるときには、ユーザーの個別の承諾を得ることなく本規約を変更することができるものとします。
３.当社は、前項による本規約の変更を行う場合、14日以上の予告期間（ただし、ユーザーへの影響が軽微な変更については1日以上の予告期間とします。）をおいて、変更後の本規約の内容を、当社が別途定める方法による場合を除き、本アプリ内もしくは当社ウェブサイトまたはその両方に掲示するものとします。
４.当社は、第２項に定める場合を除き、本規約の変更についてはユーザーの個別の承諾を得て行うものとします。この場合、当社は、本規約を変更する旨およびその変更内容を、当社の別途定める方法に従ってユーザーに通知するものとし、変更後の本規約が本アプリ内もしくは当社ウェブサイトに掲示された後に本サービスを利用したときは、ユーザーが本規約の変更を承諾したものとみなします。
第５条（ユーザー登録手続）
１．未成年者の本サービスへの登録申込は原則、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意が必須であり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意は本サービスへの登録申込時に表示される、「同意する」ボタンの押下によって行われるものとします。また、13歳未満の方は本サービスへの登録申込および利用はできないものとします。
２．本サービスの利用希望者は、真実かつ正確な情報を提供した上で、本アプリより本サービスの利用申込を行うものとします。
３．本サービスの利用承認は、本アプリからオンラインサインアップした時点で成立し、ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。ただし、当社は、次のいずれかに該当する場合は、利用承認後であっても、ユーザーへの告知または、ユーザーの承諾なしにその承認を取り消すことができるものとします。
①当該ユーザーから提供された個人情報に、虚偽、誤記、または記載漏れがあった場合。
②当該ユーザーが成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合。
③当該ユーザーが、過去に本規約その他当社との契約に違反したまたは本項に基づき承認を取り消された者もしくはその関係者である、または本規約その他当社との契約に違反するおそれがあると当社が判断した場合。
④当該ユーザーの利用が適用法令または本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合。
⑤業務の遂行上または技術上、当該ユーザーによる本サービスの利用が適当でないと当社が判断した場合。
⑥別のユーザーのユーザーID、パスワード等を使い、他人に成り済ましていると当社が判断した場合。
⑦当該ユーザーが反社会的勢力等（暴力団、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）の構成員である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合。
４．ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに本アプリ内のユーザー設定画面（アカウント／プロフィール）より登録情報の変更を行うことにより、当社に通知するものとします。
第６条（本アプリのID、パスワードの管理）
１．ユーザーは、自己の責任において、ユーザーIDとパスワードを適切に使用および管理し、これを第三者に使用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買をしてはなりません。ユーザーは、複数のユーザーIDとパスワードを取得してはならず、また一つのスマートデバイスおよびタブレット端末、パーソナルコンピュータその他の端末につき、複数のユーザーIDとパスワードを設定する等することにより、本サービスを複数人で使用してはなりません。
２．ユーザーは、前項の規定に反する不正利用がなされたことを発見した場合、当社へ速やかに連絡するものとし、当社から指示がある場合これに従うものとします。
３．ユーザーは、ユーザーIDまたはパスワードが第三者により無断に使用されている等の不正利用等について、当社は一切その責任を負わないことに同意するものとします。また、かかる不正利用等により当社に損害が生じた場合、ユーザーはその損害を賠償するものとします。
第７条（取得した情報の管理と公開）
１．ユーザーにより記入された情報のうち、ユーザーネーム、生年月日、性別、コメント、プロフィール画像、ヘッダー画像、タイムライン背景画像等のうち、ユーザーネーム、生年月日より算出される年齢、コメント、プロフィール画像、ヘッダー画像、タイムライン背景画像等は本サービスのプロフィールとしてその他のユーザーに対して公開される場合があります。また、ユーザーによる最終利用日時は自動的に表示されその他のユーザーに対して公開されます。電子メールのアドレスは他のユーザーには公開されず、当社からの通知、連絡用として用います。
２．ユーザー同士が本サービス上で行う会話の音声データおよび／またはテキストデータは、法令および本規約で定められた場合を除き、ユーザーの承諾なしに、第三者に提供されず、または公開されないものとします。
３．前項に拘らず、本サービス上で会話をしている双方のユーザーが、本サービス内または外部のサービスを利用して会話の音声データおよび／またはテキストデータを公開することについて同意した場合、当社は、第１項に定める事項のほか、当該音声データおよび／またはテキストデータについても公開できるものとします。ただし、当該ユーザーの一方が、公開を停止することを当社に申し出た場合、当社は速やかに公開停止のために必要な対応を取るものとします。
第８条（料金および支払い方法）
１．ユーザーは、当社の有料サービスや特定のコンテンツを利用する場合、別途当社が定め、本アプリ内または当社が指定する場所に表示する利用料金（以下「利用料金」といいます。）を、当社が指定するコイン（以下「コイン」といいます。）の購入および使用その他当社が指定する支払方法により支払うものとします。
２．ユーザーが利用料金の支払いを遅延した場合、当社は、ユーザーに対し、年14.５％の割合による遅延損害金の支払いを求めることができるほか、本規約に従った措置を講じることができるものとします。
第９条（コイン）
１．ユーザーは、本サービスの利用に際し、前条に従ったコインの購入による有償での取得のほか無償でコインを取得することができます（無償によるコインの取得は当社がその裁量により行うものとします。）。ユーザーは、当社の本サービスのうち特定のもの（デジタルアイテムを含む）を、コインと引き換えに、利用することができます。
２．ユーザーが、前項に従いコインを消費する場合、ユーザーが無償で入手したコイン（ボーナスコイン）と有償で入手したコインの双方を保有しているときは、無償のコインおよび有償のコインの消費の順序については当社が決定するものとします。
３．ユーザーは、当社が特に認めた場合を除き、コインまたはコインの消費により利用することができる本サービスの一部の利用権その他の権利を他の登録ユーザーやその他第三者に貸与、譲渡、売買、質入れ等により処分することはできないものとします。
４．ユーザーは、当社が特に認めた場合を除き、コインの払い戻し、またはコインと本サービスのうち当社の指定するもの以外のものとの交換を求めることはできないものとします。
５．コインの有効期限は、コインの種類に応じて別途180日以内で当社が指定する期間とします。ただし、ユーザーが退会等により本サービスのユーザーとしての資格を喪失した場合は、未使用分のコインも消滅するものとし、当社は一切コインまたはこれに相当する金銭の返還義務を負わないものとします。
６．未成年者のコインの購入は、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意のもと行われたものとみなします。未成年者が法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を偽ってコインの購入・消費等の行為を行ない、後日発覚した場合であってもコインの購入・消費は取り消すことができません。
７．ユーザーはいかなる場合であっても、コインを現金化することはできません。
第１０条（ポイントの付与等）
１．ユーザーは本サービスへの貢献度に応じて、当社から「ポイント」の付与を受ける権利を有します。その際、当社は貢献度の計算方法の詳細や、当該ユーザーによる活動がポイント付与要件を満たさなかった理由についてユーザーに説明する義務を負わないものとします。
２．当社は、ポイント付与後、ユーザーによる本サービスの利用が当社の定めた条件に従っていなかった場合、もしくは本サービスの利用が本規約に違反するなど不正行為であることが発覚した場合、これらに加担したことが発覚した場合、またはポイントが不正行為に関連するものであった場合、付与したポイントを取り消すことができるものとします。
３．ユーザーは、当社が特に定めた場合を除き、ポイントまたはこれに係る権利を他のユーザー、その他第三者に貸与、譲渡、売買、質入れ等の処分をすることはできないものとします。
４．ポイントの有効期限は、ポイントが付与された日（取得日を1日目と数えます。）から180日間とします。ただし、ユーザーが退会等により本サービスのユーザーとしての資格を喪失した場合は、その時点で未使用のポイントも消滅するものとし、当社は一切ポイントまたはこれに相当する金銭の返還義務を負わないものとします。
第１１条（応援通話機能）
１．ユーザーは、本サービスにおいて、応援通話機能を利用することができます。応援通話機能の利用に関しては、本規約および当社が別途定める条件に従うものとします。
２．当社は、レシーバーのプロフィールについて、当社の判断により削除することができるものとします。
３．当社は、ユーザーの活動に問題があると判断した場合、当該ユーザーの応援通話機能の利用を制限することができるものとします。
４．ユーザーは、当社所定の募集に応募し、当社の審査に合格した場合、当社公認のレシーバーとしての資格を認定されるものとします。
５．当社は、公認レシーバーについて、以下のいずれかに該当すると判断した場合、公認レシーバーの資格を取り消すことができるものとします。
①公認レシーバーと当社との間で行われた連絡の内容を、当社の許可なく第三者へ公開した場合。
②ユーザー間のトラブルを引き起こした場合または本サービスのイメージを毀損するプロフィール内容や行為が確認された場合。
③その他当社が不適切と判断した行為が確認された場合。
６．公認レシーバーの資格を失った場合であっても、当該ユーザーは応援通話機能を利用することができます。
第１２条（ユーザーへの通知）
１．当社は、本サービスの画面での掲示や電子メールの送信、その他当社が適当と認める方法により、ユーザーに対し随時必要な事項を通知します。
２．前項の通知は、当社が当該通知を本アプリの画面上または電子メールで行った場合は、本アプリの画面上に掲示し、または電子メールを発信した時点に効力を発するものとします。
第１３条（権利の譲渡禁止）
ユーザーは、本サービスを受けることができる権利を、第三者に譲渡、貸与、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。ユーザーにより譲渡等のかかる処分がなされたことにより、当該ユーザーまたはかかる処分を受けた第三者が損害を被った場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
第１４条（紛争対応）
応援通話機能を含む本サービスの利用に関してユーザー間において問題が発生した場合、当社は、自身の裁量により中立的な立場で対応するものとし、ユーザーはその対応に従うものとします。
第１５条（資格の喪失）
当社では、ユーザーが次の事項に該当したときは、直ちに当該ユーザーによる利用を停止し、または利用資格を喪失させることができるものとします。
①第５条第３項各号の事項が確認された場合。
②第２１条各号に定める禁止行為を行った場合。
③本規約に違反した場合。
④その他、本サービス運営上不適切と当社が判断した場合。
第１６条（退会）
１．ユーザーが本サービスの利用を終了し退会しようとする場合は、本アプリ内の退会手続きページから、退会通知を当社宛に通知することにより本サービスを退会できるものとします。
２．退会にかかる費用は一切生じません。
第１７条（設備等）
１．ユーザーは、本サービスの利用にあたり、自己の費用と責任において通信機器・ソフトウェア、インターネット通信回線などユーザー側の設備として必要なもの全てを用意するものとします。
２．ユーザーは、本サービスの利用に支障をきたさないよう、設備等を自己の責任において維持管理することに同意します。
第１８条（知的財産権等）
ユーザーは、当社がユーザーに提供する情報（映像・音声・楽曲・音源・文章・写真・ソフトウェアを含みます。）が、他のユーザー、当社または当社の広告主その他の第三者の著作権、商標権、特許権、もしくは他の知的財産権に属し、法律により保護されていることを認め、また同意するものとします。
第１９条（広告情報等）
当社は、ユーザーに対しアプリ内の各ページにバナー広告、動画広告その他のインターネット広告の掲載、また電子メールによる広告情報の配信その他当社が選択した手段により広告情報を提供することがあります。ユーザーは、当社からの広告情報の提供を承諾するものとします。提供する広告の広告主、内容は当社または当社が認めた第三者の審査を経たものとなります。ユーザーは、第１６条に従って退会しない限り広告情報の受領を終了することができません。
第２０条（広告主との関係）
ユーザーは、自己の責任で、前項の広告バナーから広告主または他の事業者のサイトにアクセスし、その他広告主または他の事業者に連絡するものとします。当社は、広告主または他の事業者の行為について何ら責任を負わず、ユーザーは当社を免責することに同意します。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第２１条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスを利用して以下の行為を行わないものとします。
①援助交際、売春、買春、性行為、わいせつな行為を目的とし、またはその勧誘、誘引、媒介もしくは助長する行為。
②暴力、脅迫、いじめその他の犯罪行為を目的とし、またはその勧誘、誘引、媒介もしくは助長する行為。
③違法行為を目的とし、またはその勧誘、誘引、媒介もしくは助長する行為。
④他のユーザー、第三者または当社を差別もしくは誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為。
⑤第三者の個人情報を漏えいする行為。
⑥他のユーザー、第三者または当社に対して、異性交際に関する情報を送信する行為。
⑦他のユーザー、第三者または当社に対して、残虐な情報など他者に不快感を与える情報を送信する行為。
⑧他のユーザー、第三者または当社に対して、児童ポルノまたは児童虐待に相当する情報または青少年に有害な情報を送信する行為。
⑨他のユーザー、第三者または当社の著作権、商標権などの知的財産権、プライバシー、肖像権、パブリシティ権その他の権利または利益を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為。
⑩他のユーザー、第三者もしくは当社に対して、無断で広告・宣伝・勧誘行為、無限連鎖講（ネズミ講）の勧誘行為を行うこと。
⑪他のユーザーの本サービス利用を妨害する行為。
⑫選挙運動またはこれに類似する行為、公職選挙法に違反する行為。
⑬コンピュータウイルスなど有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、または推奨する行為。
⑭他のユーザーまたは第三者になりすまして、本サービスを利用する行為。
⑮本サービスに接続されている他のコンピュータシステムまたはネットワークへの不正アクセスおよび不正アクセスを試みる行為。
⑯本サービスにより利用しうる情報を改ざん・消去する行為、または事実に反する情報を送信・掲示する行為。
⑰自殺または自傷を勧誘、誘引もしくは助長する行為。
⑱未成年者の家出を勧誘、誘引もしくは助長する行為。
⑲法令もしくは公序良俗に違反し（売春、暴力、残虐行為を行うなど）、または他のユーザー、第三者もしくは当社に不利益を与える行為。
⑳前各号に定める行為に関する情報を送信し、その他かかる行為を助長する行為。
㉑その他、当社が不適切と判断した行為。
第２２条（情報の削除）
当社は、ユーザーが本規約の一つに違反するまたは違反するおそれのある行為（以下、本条において総称して「規約違反行為」といいます。）を行っている事実を確認した場合には、ユーザーの事前・事後の承諾を取ることなく、直ちに規約違反行為の除去を行います。また、当社は、当該規約違反行為の除去について、ユーザーから問い合わせを受けた場合でも、当該規約違反行為の除去の説明責任を負わないものとし、ユーザーも予めこの取扱いに承諾するものとします。
第２３条（本サービスの中止）
当社は、次のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中止することがあります。
1 本サービス用の設備の保守または工事のため、やむを得ない場合。
2 本サービス用設備に障害が発生し、やむを得ない場合。
3 その他、運用上または技術上当社がサービスの一時的中止が必要と判断した場合。
第２４条（本サービスの終了）
１．当社は、ユーザーに事前に通知のうえ、本サービスおよび本サービスの一部を終了することができるものとします。
２．前項の通知は、本アプリの画面上での掲示またはユーザーへの電子メールの送付によるものとし、その通知の効力は、第１２条（ユーザーへの通知）の定めによります。
３．当社は、本条第２項の方法によるユーザーに対する通知の後、本サービスを終了した場合には、ユーザーに対して本サービスの終了に伴い生じる損害、損失、その他の費用の賠償または補償を免れるものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第２５条（法令の遵守等）
当社は、本サービスを提供するに際し、特定商取引法、電気通信事業法その他本サービスに適用される法令を遵守します。当社は、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開示に関する法律第５条に該当する請求があった場合、当該請求の範囲内で情報を開示する場合があります。
第２６条（プライバシーポリシーの厳守）
当社は、個人情報を適切に保護し、個人情報の保護に関する法律、関連するガイドラインのほか、当社が本アプリ内および当社ウェブサイト上に掲示するプライバシーポリシーを厳守します。
第２７条（アクセスログ等の取扱い）
当社は、本サービスを利用した本ユーザーのIPアドレスや携帯端末情報やユーザーエージェント、当該IPアドレス等から本サービスを利用した日時等のいわゆるアクセスログを記録することが出来るものとします。当該アクセスログについては、プライバシーポリシーに従って取扱います。
第２８条（ユーザーの会話およびボイスメッセージの監視）
当社は、ユーザー同士が本サービスを利用してする会話、ボイスメッセージ、チャット等を本サービスの向上および本規約違反の監視等のために、適時監視することがあります。本監視によって得た情報については、プライバシーポリシーに従って取扱います。
第２９条（免責）
１．当社は、本サービスの利用に関してユーザーが被った被害または損失に対して、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
２．当社は、本サービスの利用に際して、第４条（利用規約の変更）、第１５条（資格の喪失）、第１６条（退会）第２３条（本サービスの中止）および第２４条（本サービスの終了）があった場合、ユーザーが被った損害または損失に対して、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合にはこの限りではありません。
３．当社は、ユーザーが本サービスの利用によって、他のユーザーまたは第三者に対して損害を与えた場合、その一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合にはこの限りではありません。
４．当社は、ユーザーが本サービスを通じて得る情報（他のユーザーとの間で送受信した音声、コメント等を含むがこれらに限られません。）などについて、その完全性、正確性、確実性、有用性について、いかなる保証も行わないものとします。
５．当社は、ユーザーが使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を行わないものとします。
６．本サービス利用の際に発生した、通信機器の利用料、インターネット接続利用料、その他回線の利用料などは、ユーザーが自己責任において管理するものとし、当社はいかなる保証も行わないものとします。
７．当社は、本サービス利用時にユーザーが利用している通信機器もしくはインターネット接続環境、その他回線等に不具合が生じ、本サービスの利用が中断されたことによりユーザーが被った損害または損失に対して、一切の責任を負わないものとします。
第３０条（損害賠償の請求等）
１．ユーザーが本規約に反した行為を行い、または不正もしくは違法に本サービスを利用することにより、当社に損害を与えた場合、当社は、相応の損害賠償の請求を行う場合があるものとします。また、必要に応じて刑事告訴手続を取ることがあります。
第３１条（その他）
１．本規約に関する準拠法は日本法とします。
２．ユーザーと当社は、本規約に関する紛争については、東京簡易裁判所、または東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とすることに合意します。
第３２条（附則）
平成２７年８月２０日制定・施行
平成２７年１２月３日改定
平成２８年１月３１日改定
平成２８年２月２２日改定
平成２８年４月２６日改定
平成２８年６月３０日改定
平成２８年９月２３日改定
平成２９年１１月３０日改定
平成３０年１２月１２日改定
令和２年７月３０日改定
令和２年１２月２４日改定
令和３年１１月２５日改定
令和４年８月１日改定
令和４年１０月１３日改定
令和５年３月２８日改定
令和７年２月１７日改定
令和７年３月２５日改定
